Privacygevoelige informatie veilig verzenden

GGD Twente gaat veilig om met je privacy en met vertrouwelijke gegevens.

Dus moeten we privacygevoelige en vertrouwelijke informatie op een veilige manier uitwisselen met onze cliënten en met onze ketenpartners.
Daarvoor gebruikt GGD Twente Zivver.

Over Zivver

Met Zivver kunnen we op een veilige manier e-mailen. Denk aan e-mails met privé-gegevens zoals adresgegevens, burgerservicenummers (BSN) of medische informatie. Alleen de verzender en de ontvanger kunnen het bericht lezen. Verder niemand. Dus ook hackers niet.

Bericht openen

Hoe open je een bericht dat wij met Zivver naar jou hebben gestuurd?

  1. In de mail staat een blauwe link met de tekst "Klik voor bericht". Klik op deze link.
  2. Je gaat dan naar de website van Zivver. Daar zie je een blauwe link "E-mail sturen". Klik op deze link.
  3. Je ziet dat je een nieuwe mail hebt ontvangen. Ga terug naar je e-mail.
  4. Open de nieuwe mail met de blauwe link "Klik voor toegang". Klik op deze link.
  5. Je ziet nu op de Zivver-site de beveiligde e-mail die we jou gestuurd hebben.
  6. Wil je reageren op het bericht dat we jou via Zivver hebben gestuurd? Dat kan met de blauwe knop "Beantwoorden".

Instructievideo

Bekijk op YouTube de Zivver-instructievideo.

Persoonlijke gegevens naar ons sturen

Ook dat kan op een veilige manier met Zivver.

  1. Ga naar de contactpagina van de afdeling of het team dat je wilt mailen. (Overzicht contactpagina's.)
  2. Daar vind je de rode knop om naar Zivver te gaan.
  3. Je komt dan op een Zivver-pagina. Vul hier je naam en e-mailadres in en klik op "Verzenden".
  4. Vul ook het e-mailadres van het GGD-team in. (Bij Jeugdgezondheid niet nodig.)
  5. Je krijgt een e-mail van Zivver. Open die mail en volg de stappen:
  6. Kopieer de toegangscode.
  7. Klik op de blauwe knop "Klik hier".
  8. Plak de toegangscode en klik op "Ontgrendel".
  9. Klik op beantwoorden om je bericht te typen. Je kunt hier ook een bijlage toevoegen.
  10. Klik op "Versturen".
  11. Als je wilt kun je nóg een bericht versturen. Of sluit het scherm.
  12. Je kunt de link en de code in het mailtje vaker gebruiken, als je terug wilt naar je berichten.